摘要

<正>提高养老院服务质量是习近平总书记亲自部署的关系人民群众生活质量的一件大事。2017年,上海市结合养老服务质量年建设,开展了养老院服务质量建设专项行动,通过大检查、大整治,养老机构服务质量有了明显的改善。为了巩固专项行动的成果,上海市2018年上半年完成了养老机构服务质量监测评价指标的开发,近期已完成评估员培训、现场检查手机应用终端A PP开发,并委托第三方对全市300家养老机构