外部创新氛围对服务创新绩效的影响机制研究

作者：高孟立; 范钧^*

来源：科研管理, 2018, 39(12): 103-112.

DOI：10.19571/j.cnki.1000-2995.2018.12.013

• 外部创新氛围
• 知识获取
• 知识利用
• 服务创新绩效

外部创新氛围对服务创新绩效有重要的影响,但对其具体的作用机理现有文献还未进行深入剖析。在对国内外文献梳理的基础上,探索性地构建了以双元学习能力为中介变量的外部创新氛围对服务创新绩效影响的概念模型,并基于212家知识密集型服务企业的实证研究发现:(1)政策氛围、竞争氛围和合作氛围均能对服务创新绩效产生积极的正向影响;(2)知识获取和知识利用对服务创新绩效均具有积极的正向影响;(3)追求知识获取与知识利用间的平衡则会对服务创新绩效产生负向影响;(4)知识获取在政策氛围、竞争氛围与服务创新绩效之间起到完全中介作用,而合作氛围对服务创新绩效的影响需要通过知识获取和知识利用的完全中介作用。

• 单位
  浙江树人学院; 浙江工商大学