试论顾客让渡价值在电动观光车市场营销中的应用

作者：郭鹏

来源：文史博览, 2006, (10): 60-62.

• 顾客让渡价值
• 电动观光车
• 消费者导向 customer delivered value(CDV)
• electric coach
• consumer’s guidance

顾客让渡价值理论是1994年由美国营销专家费力普·科特勒提出的。该理论较全面、深入地分析了顾客购买决策中的影响因素。本文通过将顾客让渡价值理论应用在电动观光车市场营销中的实证研究,认为顾客让渡价值理论的内涵是实现顾客让渡价值的最大化,同时企业应在保障长期经济利益的基础下,实现顾客让渡价值的最大化。

• 单位
  湖南财政经济学院