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摘要
新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发后,L市远程医学中心根据当地市级新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组指挥部的统一部署安排,发挥IT技术优势,组织专家对各县区定点医院开展远程救治指导任务。面对当地各级各类医疗卫生机构各式各样的远程医疗系统,L市远程医学中心基于ITSS标准对各类系统进行整合应用的规划设计。至该地区疫情趋于缓和,紧急状态成为低风险地区时,该运维保障工作的时间、成本、质量、范围和风险均取得预定效果。本文结合L市远程医学中心一些经验和做法,举例概述了远程医疗信息技术防疫抗疫的运维特点,重点讨论了IT服务规划设计过程中识别出服务需求后,对服务模式、服务级别的设定,以及人员、资源、技术和过程等四个关键要素的设计。
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单位临沂市中心医院
