高校图书馆读者服务部是图书馆工作的重要组成部分,是图书馆的窗口,其管理工作主要包括两个方面:一是对本部门人员自身素质和态度的管理,二是对书库文献的管理。在图书馆服务工作中,既要加强管理,制定合理的规章制度,又要千方百计为读者服务,实现管理与服务之间的和谐,这样才能更好地满足读者的需求。