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摘要
[目的/意义]在线评论是阅读社区用户知识交流的重要载体，为帮助阅读社区更好地完善评论系统和提高书评有用性，探索在线互动在图书评论有用性中的中介作用，有助于进一步挖掘在线评论的价值。[方法/过程]以IAM模型为基础，构建IAM-Ⅰ在线阅读社区评论有用性影响因素模型，采用OLS回归和Bootstrap中介检验，探讨评论信息特征和评论者特征对评论有用性的作用机制以及在线互动的中介效应。[结果/结论]研究发现，评论信息特征和评论者特征能够影响在线互动，在线互动在文本长度特征和评论有用性的作用关系中发挥完全中介作用，在评论者特征与评论有用性的作用关系中发挥部分中介作用，即在线阅读社区可以通过鼓励在线互动来提高评论有用性。
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