社交媒体的快速发展转变了主流媒体以及政务媒体传播的主导权,其舆论引导效果也在逐渐削弱,尤其是在公共危机事件发生时,政府舆论引导力的削弱导致诸多网络谣言和虚假信息快速传播,直接影响了政府公信力。本文以情境式危机传播理论(SCCT)为理论依据,以"重庆保时捷女司机掌掴事件"为主要案例,通过分析危机情境、政府微博危机回应策略,以及情感引导效果,分析政府危机传播现存问题,提出相应完善策略。
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