“供热直通车”解决诉求5万余件

来源：民心, 2021, (05): 33.

<正>2020—2021年采暖期,"供热直通车"共解决群众反映的供热诉求51193件,平均办件天数为1天,办理周期较去年同期缩短22小时,收到满意留言1万余条。为进一步畅通辽宁省供热诉求渠道,辽宁省住建厅、省营商局联合下发《关于做好2020—2021采暖期群众诉求办理工作的通知》,依托辽宁省12345(8890)热线平台启动"供热直通车",为群众提供"专线"服务。全省97家供热主管单位、551家供热企业在采暖期安排专人值守办理。