基于DEA的酒店集团网站运营效率评价分析

作者：余菲菲; 左仲明

来源：莆田学院学报, 2021, 28(06): 40-46.

• 酒店集团网站
• 运营效率
• 数据包络分析法

以12个酒店集团网站为样本,选取4个投入指标和2个产出指标,构建酒店集团网站运营效率评价体系,运用数据包络分析法(DEA)的BCC模型,借助DEAP2.1软件对酒店集团网站运营效率进行定量分析,研究结果表明:酒店集团网站的运营效率整体一般; 7个酒店集团网站DEA无效,其中4个酒店集团网站存在投入冗余(有2个网站同时存在产出不足);本土酒店集团网站资源利用水平存在一定的提升空间。提出优化酒店集团网站运营的建议:丰富网页内容,优化网站结构布局;优化搜索引擎布局,注重网络营销;加强网站运营管理,充分利用网络技术。

• 单位
  池州学院