正反馈闭环管理系统在日间信息随访系统管理中的应用

作者：周川宇; 陆静; 朱红梅; 李娅

来源：当代护士(下旬刊), 2022, 29(08): 159-162.

DOI：10.19793/j.cnki.1006-6411.2022.24.047

• 日间手术
• 信息随访系统
• 随访质量
• 患者满意度

目的 探讨正反馈闭环管理系统在日间信息随访系统管理中的应用效果。方法 在日间信息随访系统的管理中应用正反馈闭环管理系统，内容包括分析日间信息随访系统在运行中存在的问题、进行问题反馈整改、整改效果跟踪及巩固，最后进行效果评价。结果 应用正反馈闭环管理系统后，日间手术出院患者随访成功率和护患双方对随访工作满意度均得到提高；患者院外遵医行为得到提升；术后切口疼痛、切口感染发生率下降(P<0.05)。结论 在日间信息随访系统的管理中应用正反馈闭环管理系统，有利于日间信息随访系统自身的升级完善和护理随访质量的提高，并促进随访质量长效反馈机制的形成。

• 单位
  德阳市人民医院