以练促战，锻造运维队伍胜任力

作者：石淑敏

来源：人力资源, 2023, (23): 40-42.

<正>近年来，笔者所在传媒集团（以下简称“集团”）面临着用户逐年减少、自身发展遭遇瓶颈等一系列问题。为提高广电网络运维队伍服务水平,借“双抓双比”(抓调研、抓落实和比新状态、比新业绩)倡议的东风，集团结合工作实际开展了广电网络运维技能大赛。运维技能大赛能够有效检验一线员工的理论知识和业务操作水平，从笔试和实操两个维度考核员工实际工作中需要熟悉的基本业务和新业务技能，及时发现实践中存在的问题并采取有效的应对措施。本文以2022年运维技能大赛中发现的问题为切入点，分享一些笔者的建议，希望能给同行业企业一些启发。