摘要

<正>“大数据杀熟”既扰乱线上服务市场,破坏市场经济秩序,又容易透支社会信任,增加社会信用成本,啃噬群众的获得感、幸福感和安全感。如今,消费者在网上不仅可以购买各类实物商品,还可以购买洗衣、维修、培训、咨询等多种服务。但是,线上提供服务的模式也带来一些问题,消费者权益受损害的情况时有发生。近年来,在线上服务中,“大数据杀熟”问题广受社会公众关注。一些商家利用其掌握的大数据,对新老用户制定不同价格,会员用户、忠诚度较高、消费能力更强的用户,