抓住“心”,前员工才能成为“自己人” 评《让“前员工”永远都是自己人》

作者：庞然

来源：中国药店, 2019, (10): 20.

<正>员工离职确实已经成为困扰企业发展的最大难题,受服务业属性所影响,药品零售行业的员工离职率更是居高不下。据《2018-2019中国药店发展报告》,近三年来我国百强药店的员工流失率逐年提升,从2016年的9.02%、2017年的9.32%上升到2018年的9.36%。如果能让前员工成为"自己人",成为老东家的品牌大使、大猎头、内测员、情报员甚至带来资源与投资……这