摘要
随着近年来建筑行业飞速发展,工程体量及复杂性逐步增加,工程造价管理部门在解决工程造价纠纷方面发挥了重要作用。工程造价纠纷处理作为造价管理部门常见的业务类型之一,从成立之初到如今的处理方式仍较为传统,各地均做过一些创新但仍存在些许不足,其一,争议纠纷不能得到及时有效的解决,其二,各种行政调解机制不完善,专家资源分配不均,不能各尽其用,其三,争议纠纷处理的证据资料等一些过程文件无存档,无法追溯等。在新一轮的创新浪潮的发展中,由于"互联网+"、"大数据"、"区块链"等新技术的深入应用,带动了人的思维模式变革以及社会改革,其发展和适用有利于解决目前处理造价纠纷中的困难。文章基于造价管理部门的视角,通过文献研究和调研访谈的方法研究造价纠纷的处理现状和问题,结合当下,利用新技术,秉持"坚持提升群众满意度为核心"的改革理念,以期构建具备"质量、效率、方便"三大特质的建设工程"互联网+造价纠纷处理"平台,实现让"数据代替人跑"、"只进一扇门"的现代化造价管理服务转型。