品管圈对增强CT检查护理质量持续改进中的应用效果

作者：李斯

来源：中国医药指南, 2019, 17(05): 292-293.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2019.05.244

• 品管圈
• 增强CT检查
• 护理质量

目的探讨品管圈活动对放射科增强CT检查护理质量持续改进中的应用效果。方法回顾分析2016年1月至2018年1月放射科增强CT检查90例患者随机数字表法分组,对照组实行常规化护理干预,观察组应用品管圈护理质量持续改进的方法。引入品管圈概念,成立QCC小组,活动前后增强CT检查护理质量持续改进的效果为活动主题。活动以提高增强CT检查患者焦虑情绪,对比剂渗漏并发症发生率,患者对护理服务满意度,活动前后圈员操作规范化、留置期间导管维护、处置环境,活动前后圈员的沟通协调能力、团队合作精神、分析解决问题能力、品管手法掌握程度进行统计、分析制定并落实整改方案和实施改善措施,有形及无形成果进行比较。结果应用QCC活动后,有形成果观察组增强CT检查患者焦虑情绪优于对照组,P <0.05;观察组增强CT检查患者对比剂渗漏并发症发生率低于对照组,P <0.05;观察组增强CT检查患者对护理服务满意度明显高于对照组,P <0.05;圈员操作规范化、留置期间导管维护、处置环境活动后明显优于活动前;无形成果圈员沟通协调能力、团队合作精神、分析解决问题能力、品管手法掌握程度活动后各项自评分明显高于活动前;圈员品管圈各方面的能力均得到显著提高。结论开展品管圈在增强CT检查护理质量持续改进中的应用效果确切,减少患者的焦虑情绪,有效地降低对比剂渗漏的情况,缩短患者检查等待时间,患者对护理服务满意度高,提高团队护理合作精神和分析解决问题能力,使护理质量管理持续进行。