城市共享自行车使用者满意度测评研究

作者：伍雄斌; 林雨平; 赵磊; 潘睢

来源：延边大学学报(自然科学版), 2020, 46(01): 90-94.

DOI：10.16379/j.cnki.issn.1004-4353.2020.01.019

• 共享自行车
• 结构方程模型
• 满意度
• 影响因素

为研究共享自行车使用者的满意度,提升使用者的出行体验,运用结构方程模型理论建立了一种共享自行车使用者满意度的测评模型,并在问卷调查的基础上采用极大似然估计方法拟合验证了模型的有效性.共享自行车使用满意度影响因素的关联性分析结果表明,影响共享自行车使用满意度的因素的大小顺序依次是舒适性、有形性、经济性、便利性和企业服务,其中舒适性、有形性、经济性对满意度有显著影响.

• 单位
  福建船政交通职业学院; 北京易华录信息技术股份有限公司; 福建农林大学金山学院