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摘要
文章采用文献研究法和案例研究法，分析高校网络舆情理论与实践，发现高校舆情处置存在主场缺失、客场缺位，教育思维不足的现象，反映了高校在舆情处置方面还存在诸多短板，如高校作为培养高端人才的重要阵地，应该警惕舆情处置过当的倾向，否则会导致学校和学生之间的对立，不利于舆情的解决和思想政治工作的科学开展。应转变理论范式，以双向对称沟通理论为指导，在坚守意识形态底线的基础上，以立德树人为根本，加强与学生的双向沟通，以提高高校的网络舆情应对水平。同时，高校应关注大学生群体的网络行为特征，重视学生网络诉求，提供表达渠道和场景，优化思想引导方式，培育“意见领袖”，增强网络话语权，增强学校公信力等。
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