家属按需探视制度对ICU护理服务质量的影响

作者：杨婷; 徐云霞; 邹玉婷

来源：基层医学论坛, 2018, 22(30): 4352-4353.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2018.30.105

• ICU
• 按需探视制度
• 服务质量
• 影响

目的分析家属按需探视制度对ICU护理服务质量的影响。方法将我院2015年8月—2016年10月收治的170例ICU患者分为2组,各85例。对照组采用定时探视制度,观察组采用按需探视制度。对比2组患者家属的满意度、投诉率及患者感染率。结果观察组患者感染率为3.5%,低于对照组的17.6%;观察组患者家属满意度为94.1%,高于对照组的84.7%;观察组患者家属投诉率为1.2%,低于对照组的8.2%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论落实家属按需探视制度,有助于改善和提升ICU护理服务质量。

• 单位
  南昌市洪都中医院