随着我国经济的快速发展,商业银行承担的业务量大幅增加。文章从各大商业银行办理业务的平均客户服务时间,从中分析排长队的原因,提出解决问题的方法,让客户在银行享受更好的服务,银行能从中获取更大经济效益,实现双赢。
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