<正>改革开放来了,计算机来了,WTO来了,互联网来了,90后来了,95后来了,中产阶级来了,O2O来了。消费主力军来了又去,去了又来,环境千变万化,产品变化万千,你快速审视时代的目光,有时还追不上时代本身变化的速度。然而,一定角度而言,消费者不过是人性和文化的集合体,当看不清环境势态时,何妨退下来研究研究人性的根本冲突?