<正>人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,是以尊重患者的生命价值、人格及隐私为核心[1,2]。手术室对术者来说很陌生,不良情绪可导致患者生命体征不稳定,影响手术的顺利进行。2008年2月至2009年