品管圈在降低超声波洁牙手机故障率中的应用效果

作者：张文静; 张玲

来源：护理研究, 2017, 31(21): 2677-2679.

• 品管圈
• 超声波洁牙手机
• 故障

[目的]探讨品管圈活动在降低超声波洁牙手机故障率中的应用效果。[方法]选择2016年2月—3月(未采取对策前)我科洁牙数576例次为实施前,2016年4月—6月(采取对策后)我科洁牙数589例次为实施后。采用品管圈实施方法,根据超声波洁牙手机出现故障现状调查并进行故障分析,拟定相关解决对策并组织实施,同时评估改进效果。[结果]实施后超声波洁牙手机故障率为1.19%(7/589),实施前超声波洁牙手机故障率为4.16%(24/576),实施前后故障率比较差异有统计学意义(P<0.01)。实施后护士凝聚力、解决问题能力、品管手法、沟通愉悦感、和谐程度、积极性、责任感、沟通配合8项能力均得以提升。[结论]品管圈在降低超声波洁牙手机故障率运用中效果满意,优化了标准化作业流程,同时团队共同解决护理质量问题的方式可将科室管理工作效率最大化。

• 单位
  中国人民解放军总医院第一附属医院