基于顾客体验的移动学习兴趣影响因素研究

作者：赵蕾; 冯鑫; 孙玉容

来源：唐山学院学报, 2019, 32(03): 98-108.

DOI：10.16160/j.cnki.tsxyxb.2019.03.019

• 学习兴趣
• 顾客体验
• 移动学习

以顾客体验为切入点,选取认知体验、情感体验作为移动学习兴趣的影响因素进行分析:将认知体验划分为感官体验、可用性、功能性、内容设计四个维度,编制单选和5级李克特量表,并通过问卷星进行网络问卷调查,对调查所得数据进行信度、效度和结构方程模型分析。研究结果表明:顾客体验对移动学习兴趣具有一定的正向影响,感官体验、认知体验、情感体验属于递进关系,其中,认知体验和情感体验分别对移动学习兴趣产生间接和直接的正向影响。基于此,提出了优化移动学习软件设计的建议。

• 单位
  河北地质大学