餐饮外卖是互联网时代发展的产物,基于O2O模式下的餐饮外卖行业由此兴起。本文在分析020模式下餐饮外卖行业存在的诸如售后问题、解决不及时、菜品品质难以控制等问题的同时,提出了提升外卖售后质量、建立一套评价体系等建议。
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