信访工作是党和国家“自上而下”汲取民意、凝聚民心的重要方式，也是人民群众“自下而上”表达诉求、寻求救济的重要途径。由于工作职能的特殊性，公安信访工作除了处置一般行政普通信访案件和涉法涉诉类特殊信访案件，还要配合其他部门处置“非访”群体、稳控重点人员等。本文以公安信访工作视角，结合若干实际案例，审视公安机关在行政执法和为民服务中存在的若干问题，探索相应对策和改进方向，旨在为推动公安信访工作发挥更大作用提供有益参考。
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