新媒体拉近了博物馆与公众之间的距离。湖南省博物馆积极利用新媒体平台,打造了新媒体传播矩阵。通过在微信、微博、抖音等各平台上的传播,增加了与公众的互动,提高了自身影响力。公众的身份也从"参观者"变为"参与者",公众与博物馆逐渐走向平等对话的阶段。