茶叶可追溯信息对顾客公民行为的影响

作者：曾海媚; 郑秋琴; 程秋旺; 王超; 许安心^*

来源：林业经济问题, 2022, 42(06): 650-658.

DOI：10.16832/j.cnki.1005-9709.20220168

• 茶叶
• 可追溯信息
• 顾客
• 公民行为
• 品牌感知
• 可靠性
• 自然性

基于建构主义理论，构建以品牌感知可靠性和品牌感知自然性为中介变量的双中介模型，以区域公用品牌福鼎白茶为例，实证分析茶叶可追溯信息对顾客公民行为的影响。结果表明：茶叶可追溯信息对顾客公民行为具有显著正向作用；品牌感知可靠性与品牌感知自然性在茶叶可追溯信息对顾客公民行为的影响中起完全中介作用；相较于品牌感知自然性，品牌感知可靠性对顾客公民行为的正向影响更显著。因此，产茶区政府应加强茶叶溯源系统建设；地方政府与茶叶品牌应多措并举提高茶叶可追溯信息的可靠性和自然性；茶叶品牌应提高消费者对茶叶可追溯信息的认知水平。

• 单位
  重庆大学; 福建农林大学