以“加减乘除”管理模式提升供电服务

作者：詹吉勇; 彭根基; 张艳霞; 张坤慧; 孟涛

来源：中国电力企业管理, 2023, (29): 34-35.

<正>国网山东电力禹城市供电公司以全面提升供电服务水平为目标，创新打造“加减乘除”供电服务管理模式，从而实现工作团队思想强化、办电流程逐步简化、工作响应迅速提升、服务隐患治理及时。国网山东省电力公司禹城市供电公司（以下简称“禹城市供电公司”）以供电服务提升为主要切入点，提出“团队加思想、办电减流程、响应乘倍速、服务除隐患”的“加减乘除”四大工作方向，从而实现工作团队思想强化、办电流程逐步简化、工作响应迅速提升、服务隐患治理及时。

• 单位
  国网山东省电力公司禹城市供电公司