专科护理质量敏感指标管理模式在神经内科住院患者中的应用

作者：王莹; 喻姣花; 张艳

来源：齐鲁护理杂志, 2020, 26(05): 34-36.

DOI：10.3969/j.issn.1006-7256.2020.05.009

• 神经内科
• 专科护理
• 护理质量敏感指标
• 满意度

目的:探讨专科护理质量敏感指标管理模式在神经内科住院患者中的应用效果。方法:选取2018年10月1日～2019年10月31日神经内科收治的患者80例,将2018年10月1日～2019年3月31日收治的40例患者作为对照组,采取传统护理质量管理模式;将2019年4月1日～10月31日收治的40例患者作为观察组,采取专科护理质量敏感指标管理模式。比较两组改进项目质量评价情况、护理风险事件发生情况及护理满意度。结果:观察组分级护理落实率、护理技术规范率、风险应对合格率和康复训练落实率均高于对照组(P <0. 05,P <0. 01);观察组护理风险事件发生率低于对照组(P <0. 01);观察组护理态度、专业能力、综合服务质量评分及护理满意度总评分均高于对照组(P <0. 01)。结论:在神经内科住院患者中应用专科护理质量敏感指标,能有效改善护理服务质量,降低护理风险事件发生率,提高护理满意度。

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属协和医院