目的探讨护患沟通在ICU层流病房应用中对患者及家属满意度的影响。方法将2012年912月收治的419例患者作为对照组,2013年14月收治422例患者作为实验组,比较护患沟通干预前后患者及家属满意度的情况。结果护患沟通干预后,患者及家属的满意度显著高于干预前(P<0.05)。结论在ICU层流病房中,加强与患者家属的护患沟通,可减少医患纠纷的发生,有利于缓和医患紧张关系,提高满意度。
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