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摘要
复旦大学附属华山医院"华馨家园"志愿者服务基地经过8年的沉淀与积累,创造出具有华山特色的志愿服务模式。通过在门诊、病区、社区提供全方位、全流程的志愿服务,致力于改善患者就诊体验、提高患者就医满意度。实践证明,该志愿服务模式切实可行,患者满意度有明显提升。
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复旦大学附属华山医院"华馨家园"志愿者服务基地经过8年的沉淀与积累,创造出具有华山特色的志愿服务模式。通过在门诊、病区、社区提供全方位、全流程的志愿服务,致力于改善患者就诊体验、提高患者就医满意度。实践证明,该志愿服务模式切实可行,患者满意度有明显提升。
