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摘要
目的:探讨优质护理对门急诊治疗中心患者的重要性。方法:选取附属医院2014年5月到2016年5月来门急诊中心就诊的患者1040例为研究对象,其中对照组(2014年5月—2014年11月)532例患者采用常规护理,观察组(2014年11月—2015年5月)508例采用优质护理,6个月后分别统计对照组和观察组,比较两组患者对护理质量的满意度。结果:观察组在就诊流程、诊室环境、服务态度、专业水平方面的满意度都高于对照组,差异比较有统计学意义(P<0.01)。结论:采用优质护理对门急诊治疗中心患者有重要的意义。
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单位安徽医科大学第二附属医院
