基于游客感知的震后四川旅游资源吸引力及满意度评价

作者：刘妍; 李晓琴

来源：经济地理, 2010, (07): 1227-1232.

DOI：10.15957/j.cnki.jjdl.2010.07.024

• 游客感知
• 震后四川
• 旅游资源评价
• 满意度 tourists’ perception
• post-quake Sichuan
• tourist resources evaluation
• satisfaction

国内外学者对旅游资源评价大多从资源本身的角度进行研究,而从游客的感知情况进行分析的案例较少。文章从游客感知的角度,分析震后四川旅游资源的吸引力及满意度。研究表明",自然景观"和"大熊猫"是综合得分最高的因子;通过期望值与感知值的求和,发现震后四川旅游资源的综合吸引力仍然较强;基于期望差异理论,采用配对样本t检验测试游客满意度,结果显示,游客对震后到四川旅游的整体满意度不高,均低于期望值,"环境卫生"、"交通便利程度"和"服务及管理"的差值最为明显;运用IPA分析法,进一步说明环境、交通及服务是震后四川旅游业最值得关注的问题。

• 单位
  成都理工大学; 四川大学锦城学院