本研究是基于经营管理学习课程,利用柯氏(Kirkpatrick)四层次评估模型及狩野模式进行自我评估的研究,以找出具体指针来显示学习的成效,并运用个案实际演练,逐步由问题解决模式DMAIC、运用FMEA提升产品寿命可靠度分析延伸到顾客需求分析及商业模式建立,显示由经管班的课程中所学习成效已达结果层次,而对个人能力而言,具显著性学习效益。
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