<正>门诊是患者就诊行为的第一步,门诊流程、环境、设施是老百姓和社会各界对一家医院的第一印象。作为国家儿童区域医疗中心和国家临床研究中心,重庆医科大学附属儿童医院年门诊量超过338万人次,日高峰门诊量近1.5万人次。为了提升患者的就医体验,医院建设了一个以信息化服务为主体,