基于PDCA循环理论的医院疫情防控应急志愿服务管理模式探索

作者：李晶; 陈子亮; 韩晶; 贾王彦

来源：中国公共卫生管理, 2021, 37(02): 188-199.

DOI：10.19568/j.cnki.23-1318.2021.02.0013

• PDCA循环理论
• 疫情防控
• 应急志愿服务
• 管理模式

介绍PDCA循环理论的概念及在医院管理工作中的应用。结合新型冠状病毒(新冠)肺炎疫情防控工作,提出医院疫情防控中应急志愿服务PDCA"闭环式"管理流程,并对实践应用过程进行介绍。PDCA循环理论的应用提升了医院疫情防控应急志愿服务管理效能,改善了管理品质,建立了良性管理循环。为进一步完善医院疫情防控应急志愿服务管理模式,提出五点建议:建立可持续发展的统筹协调机制、坚持以需求为导向、提升应急志愿服务现代化管理水平、加强应急志愿者能力建设、持续提升应急保障服务能力。

• 单位
  首都医科大学附属北京地坛医院