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摘要
为解决门诊病理标本转运过程中存在手续繁琐、安全性缺乏保障等问题,医院通过成立项目组,优化门诊病理标本转运流程,进行转运工具、转运人员、收费项目、转运流程等标准化建设,成功构建门诊病理标本转运的标准化模式。具体为医技科室为患者取病理切片、开具收费凭证,并在患者完成缴费后给患者开具取病理报告凭证,然后打印转运清单、采用标准的样本瓶进行装箱、上锁,由专业的配送人员进行转运,最后由病理科进行样本的接收、核对和签字确认。新模式的应用使门诊患者/家属排队次数从4次减少到1次,患者本人参与流程的比例从15.3%提升到31.4%,排队等候时间从16分钟缩短为3分钟,明显提高工作效率,且运行过程中无不良事件发生,实现了简化患者就诊流程,缩短等候时间,保障标本转运安全,提升标本转运效率和患者就诊体验的目的。
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