本文通过对高校图书馆以往的参考咨询工作进行研究,同时对网络环境下的数字参考咨询工作进行剖析,将二者进行对比,阐述了数字参考咨询工作的特点、现状及存在的问题,提出了相应的解决对策,以进一步做好高校图书馆的数字参考咨询服务工作。
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