摘要
目的对上海市某医院科室之间2017年医疗服务绩效进行评价分析,为持续改善医疗服务、加强医院和科室精细化管理提供数据支持。方法以"北京版诊断相关组(BJ-DRGs)"作为调查工具,运用综合指数法,通过医疗服务能力、医疗效率2个维度对各科室的住院医疗服务绩效进行评价。结果研究结果显示在医疗服务能力指数中,排名前三位的是普通外科、骨伤科、心血管内科;在医疗效率指数中,排名前三位的是儿科、内分泌科、烧伤科;在综合指数排名中,排名前三位的是普通外科、骨伤科、心血管内科。结论基于DRGs指标和综合指数法的医疗服务绩效评价,能客观、科学、准确地反映各科室医疗服务工作的优势和不足,为医院和科室精细化管理提供数据支持。
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