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摘要
目的探讨问题管理模式在眼科住院患者中的应用效果。方法将2018年1月—2019年1月在该院眼科接受治疗的60例患者作为观察组研究对象,对其进行问题管理模式干预,并将2016年12月—2017年12月期间接受该院眼科治疗的60例患者作为对照组,未实施问题管理模式干预,分别对两组患者的心理状态和护理管理工作效果进行比较。结果经比较,观察组患者的抑郁自评量表(SDS)评分和焦虑自评量表(SAS)评分比较差异有统计学意义(P<0.05),其中观察组的评分相对更低;另外,两组间的基础护理理论、护理文书书写、护理技术操作、护理投诉率和满意度等相关的护理管理效果均更优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论问题管理模式的实施可以有助于及时发现患者及护理工作中存在的不良问题,减少护理纠纷,提高综合服务质量,值得推广。
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