运维服务能力成熟度资源要求

作者：张影秋

来源：电子质量, 2017, (11): 58-60.

• ITSS
• 成熟度
• 资源管理 ITSS
• operation and maintenance
• delivery platform

资源要求是《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》四要素中一个,是企业提供运维服务基础保障,该文阐述企业在建立成熟度模型以及机构在对企业实施评估时在资源要求方面应关注的重点。

• 单位
  江苏省电子信息产品质量监督检验研究院