目的研究护士分层管理对提升良好服务质量的效果。方法以我院展开的优质护理界定各级护士工作的任务和质量标准,对比护士分层管理前后的护理质量和患者满意度。结果实行护士分层管理之后,基础护理合格率和各类健康教育落实率都比之前有显著提升,比较之前有显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论科学安排岗位,合理的配置人力,优化护理队伍,实现不同人员分层管理,能够提升护理质量和患者满意度。
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