把细节服务做深

作者：晏永峰

来源：中国邮政, 2018, (08): 49.

<正>前不久,笔者发现母亲所住的小区里新开了一家加工中药的店铺,提供中药材磨制、煎药等服务。起初,笔者觉得他们做不长久,因为小区先后开过面馆、饭馆和网吧,都相继因没有客流而歇业。但时间一长,笔者发现去中药加工店的客户却越来越多。细想后,笔者明白了其中的缘故:这个小区