摘要

目的探讨工作指引图谱对工作效率,工作质量,员工适应性的影响。方法比较操作者在硬式内镜工作图谱与纯文字说明工作两种方式指引下,在操作过程中对硬式内镜的认知与操作难易程度及工作满意度。结果通过合适的硬式内镜工作指引图谱的应用,操作者能够比较简单的认知及进行硬式内镜处理工作,工作满意度有明显的提高。结论合适的工作指引图谱有利于简化从事硬式内镜工作的认知能力,降低工作难度,提高工作质量与效率,增强操作者的信心与满意度。

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