医院电子档案管理与应用效果的社会评析考究

作者：谢芳

来源：中国卫生标准管理, 2018, 9(07): 1-3.

• 电子档案
• 管理与应用
• 效果
• 社会评析
• 满意度
• 调查

目的湖北省孝感市中心医院是湖北省孝感市的一家三甲综合医院,近年来电子文件已成为医院档案管理的重要组成部分。电子档案是指具有保存价值的、已归档的电子文件及相应的支持软件产品和软、硬说明。主要含电子文书(如电子公文、电子病历、电子报表等)、电子影像资料(如医疗影像资料、视频资料等)、人事管理档案、科学研究档案、居民体检档案等。其分类、收集、整理、保管、应用已成为医院档案管理的全新课题。为了解医院电子档案管理与应用的实际效果,特别引入武汉市创意无限咨询策划有限公司实施第三方满意度调查,应用第三方满意度测评体系,进行医院档案管理与应用的效果评析。此举在我院实施后的反映、评价如何?现为此进行了追踪调查。方法采取问卷调查收集数据,采用SPSS 20.0做统计学分析。结果电子档案管理与应用第三方满意度评价前后,关于电子档案管理与应用标准化、规范化评价的P值、医生和患者对档案信息共享应用满意度的P值以及电子档案管理与应用在个性化服务中评价的P值均<0.01,显示差异具有统计学意义。档案第三方满意度评析前后,统计分析医生、护士、医技人员、行政后勤人员对档案第三方满意度评析的P值<0.01,显示差异具有统计学意义。结论建立第三方评价档案管理与应用效果,是实施动态监测,加强质量管理,建立良好医患关系,提升社会满意度的一大重要举措。

• 单位
  湖北省孝感市中心医院