大学生网络购物忠诚度问题研究

作者：郑兴辉; 宇文姝丽

来源：电子商务, 2018, (11): 92-93.

DOI：10.14011/j.cnki.dzsw.2018.11.042

• 大学生
• 网络购物
• 忠诚度

用户忠诚度是商家维护客户关系并扩大客户来源的一个重要渠道。本文针对大学生消费群体,通过问卷调查大学生的网络购物行为,分析影响其网络购物忠诚度的主要影响因素,从而提出针对大学生群体的解决办法和措施,从而提高大学生网络购物忠诚度,维护客户关系,提高企业利润。

• 单位
  河北大学; 保定市天河电子技术有限公司