摘要

对于酒店而言,科学而高效的绩效管理,有利于提升酒店的经营效率和服务水平,实现收入分配公平,构筑和谐的劳资关系。本文以A酒店为例,通过分析景区度假酒店绩效管理过程中存在的战略目标不清晰、成本控制不利、市场定位不准,绩效管理不完善等问题,提出景区度假酒店需要不断优化管理理念和管控措施,从而有效提升绩效管理水平,促进酒店更好发展。