<正>天平街道社区卫生服务中心位于城乡接合部,上有4家三甲医院环绕,下有民营医院、个体诊所相依,没有技术和区位优势,且人才不足、服务能力较弱、基础设施落后。近年来,通过优质服务基层行活动和社区医院创建,我们在困境中求突破,以患者需求为导向,以做群众家门口的健康守门人为目标,老百姓需要什么我们发展什么,走以康复和中医药特色专科建设为引领的路子,综合服务能力显著提高。具体做法如下:一、"投诉困境"变为"发展方向"2018年初,在附近社区居住的一位因母亲脑出血偏瘫从三甲医院术后,
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