楼宇智慧“长跑”催生服务商机,下一步怎么走?

作者：刘星

来源：电气技术, 2019, 20(05): 7-9.

<正>作为火锅界"巨头"的海底捞,一直以热情周到的服务为消费者所青睐。2018年10月,海底捞第一家智慧餐厅以"无人后厨"、"送餐机器人"、"自动锅底配置"、"巨幕投影屏"等高科技为消费者带去了更加舒适的体验,也吸引了大量的关注。无独有偶,你方唱罢我登场,2018年末,阿里重磅推出未来酒店,全程没有任何人工操作,如大堂、经理以及客房打扫等,全部交给了机器人。