本文选取服务类专业人际交往能力中的共情能力作为研究对象,通过随机抽取某校护理、社区、老年服务与管理等服务类专业高职生进行"共情能力"的问卷调查,分析当前服务类高职生共情能力的现状,并结合新媒体时代发展的实际,探索共情能力培养的途径。